記者在華貿通進出口服務有限公司的通關物流部看到，這里雖然人手不多，但每個人卻都井然有序地梳理著每筆來自官網的訂單。部分業務線上操作、部分業務線下完成，每個工作人員對進出口流程都非常熟悉。

華貿通是常州市唯一外貿電商綜合服務平臺，主要為中小型外貿企業、出口型生產企業提供外貿業務流程操作服務、物流服務、融資服務、出口信保服務、資訊服務、市場開拓服務、人才培養服務等一體化的進出口貿易服務。

從華貿通成立到現在的近10個月時間，與華貿通服務平臺簽約的外貿企業共有71家，其中有業務往來的超過60家，訂單量超140筆。“企業可以通過線上訂單，將所有進出口流程外包給我們。平臺不收取任何服務費。”公司總經理凌子學說。

一個平臺：通關、物流、退稅、外匯、融資等一手包辦

據了解，隨著常州市外貿進出口經營權的放開，以及跨境電商的發展，中小企業漸成為出口主體，市場競爭表現出了小、多、雜的特點。一方面，僅靠各個政府部門的一些便利措施，已經無法適應外貿主體井噴式增長的趨勢；另一方面中小企業在進出口業務的開拓過程中，普遍存在對海關、商檢、外管、退稅等國家政策缺乏了解、融資渠道匱乏、外貿人才缺乏、對進出口環節不熟悉等現象。

去年5月28日，華貿通應運而生。說到底，華貿通是一個實在的服務性電商平臺——通過“一站式”的通關、物流、退稅、外匯、融資等服務方案，為企業的進出口環境鋪平道路。“企業省去了很多復雜的環節，也不會因流程中的差錯流失訂單，解決了所有后顧之憂。”凌子學說。他們旨在通過這種方式幫助企業提高效率、降低成本，扶持中小型企業，使之不斷發展壯大，以達到成為中小型外貿企業的孵化器的目標。

一個案例：曾將國外訂單拒之門外，現在正準備拓展海外市場

“今年1月份，知道了華貿通這個平臺，能提供免費的出口服務。正好通過朋友介紹，有一筆來自以色列的訂單，總額三四十萬人民幣的，錯過了也挺可惜，我就試試接了下來。換做以前，估計又要推掉了。”常州市天域屏蔽設備有限公司總經理潘雪峰說。

因不熟悉外貿流程、不懂操作，之前不少國外訂單，都被潘雪峰拒之門外。在華貿通的幫助下，潘雪峰果斷地接下了首筆來自以色列的訂單。

“跟華貿通聯系以后，他們馬上就安排人員來了解訂單信息，幫助我們起草合同、聯系物流等。由于對方采用的是貨到付款，風險較大，華貿通又為我們提供了出口信用保險，讓我心里的石頭落了地。整個過程也沒有收取一分費用。”潘雪峰說。

有了初次嘗試，潘雪峰正考慮拓展海外市場，“如果有相關業務，還是會找華貿通。”

同樣，常州思馬德動力設備制造有限公司也從華貿通那受益頗多。去年底，公司接到一位俄羅斯客戶的訂單，但是要出貨后90天才付清貨款。“按照一般情況，都是出貨后40天就結清了。我們正猶豫不定的時候，對方又催著發貨，時間很緊迫。”公司銷售經理劉嫻說。

這緊要關頭，通過朋友的介紹，劉嫻找到了華貿通，立即趕在貨物發出前辦理了出口信用保險。“通過華貿通平臺辦理，與公司自己辦理相比，效率高、投保門檻低、賠付比例高，簡便又劃算。”

一個優勢：它是全省試點之一，有職能部門“保駕護航”

華貿通不僅是常州市唯一的外貿電商綜合服務平臺，同時也是江蘇省外貿綜合服務體系建設試點的四家企業之一。

常州市商務局副局長韓雪琴說，一方面華貿通在服務企業、降低成本、防范風險等方面有著獨特優勢，另一方面，我市相關部門通過對華貿通給予最大限度的支持，開辟“綠色通道”，讓中小外貿企業得到更多的便利和實惠。

“市國稅局將提供個性化服務，開辟綠色通道，主動定期聯系平臺，及時解決其辦理出口退稅過程中的問題；其次是加快退稅進度，凡是通過華貿通平臺出口的貨物，只要海關報關出口的電子信息傳遞到國稅，將按照當月申報、當月審核、當月退稅的原則辦理，從而提供及時的資金保障。”市國稅局副局長張東明說。

常州海關副關長衛健也表示，海關將及時把最優惠的政策與華貿通進行對接，方便企業通關和降低物流成本。“華貿通作為跨境電商的重要平臺，常州海關一定加大支持力度。